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zwei Rufumleitungen bei einer Nummer
TGOT
Top  #1 Beitrag drucken
Veröffentlicht am 25-04-2024 08:35
Hallo,

folgendes Szenario.

2x Fritzbox 7590 AX, je eine an einem Standort, verbunden über VPN.
3 IP-Telefone, alle Registriert auf Standort A (wo auch alle Sprachkanäle liegen)
2 Telefone stehen am Standort A (Rufnummer #1)
1 Telefon steht am Standort B (Rufnummer #2)

Folgende Anforderung:
Standort A:
wenn keiner ans Telefon geht, soll weitergeleitet werden zu externer Rufnummer.

Standort B:
wenn keiner ans Telefon geht, soll weitergeleitet werden zu Standort A.
Wenn auch dann keiner drangeht, soll weitergeleitet werden zu externer Rufnummer.

Wie muss ich hier die Rufumleitung einrichten?
Kann jetzt auch nicht einfach testen, da die Geräte noch nicht im Einsatz sind.
(an dieser Stelle wäre auch interessant zu wissen, welchen Zeitraum ein "verzögert" und ein "verzögert lang" abdeckt).

Variante A:
Standort A - Rufumleitung "verzögert lang" an Externe
Standort B - Rufumleitung "verzögert" nach Standort A
Standort B - Rufumleitung "verzögert lang" an Externe

Hier bin ich mir nicht sicher, ob das funktioniert, ob die Fritzbox weiss, dass da noch ein Anruf (gerichtet an Standort B) in der Leitung hängt (weil er an Standort A weitergeleitet wurde, aber noch nicht entgegengenommen wurde), und dann, falls der Zeitraum von "verzögert" auf "verzögert lang" läuft, im Nachgang auf die externe Rufnummer umgeleitet wird.


Variante B:
Standort A - Rufumleitung "verzögert lang" an Externe
Standort B - Rufumleitung "verzögert" an Standort A

Das müsste so theoretisch funktionieren, aber nach meiner Einschätzung nach müsste der Anrufer dann ja ewig in der Leitung bleiben, weil er einmal "verzögert" (bei Standort B) und dann nochmal "verzögert lang" (bei Standrot A) warten muss.

Variante C:
keine Ahnung, vielleicht hab ich auch nen Denkfehler und jemand kennt ne bessere Lösung.

Gruß
GTOT
 
Fritzie
Top  #2 Beitrag drucken
Veröffentlicht am 29-04-2024 14:49
Um die gewünschte Rufumleitung für Ihre FRITZ!Box 7590 AX an zwei Standorten einzurichten, sollten Sie die folgenden Schritte beachten:

Standort A:
Richten Sie eine verzögerte Rufumleitung ein, die Anrufe nach einer bestimmten Zeit an eine externe Nummer weiterleitet, wenn niemand antwortet.
Standort B:
Richten Sie zunächst eine verzögerte Rufumleitung ein, die Anrufe nach einer kurzen Wartezeit an Standort A weiterleitet.
Dann richten Sie eine zweite verzögerte Rufumleitung ein, die Anrufe nach einer längeren Wartezeit an die externe Nummer weiterleitet, falls am Standort A niemand antwortet.
Die genaue Konfiguration der Rufumleitungen hängt von den Einstellungsmöglichkeiten Ihrer FRITZ!Box und Ihrem Telefonieanbieter ab. Die Begriffe “verzögert” und “verzögert lang” beziehen sich auf die Zeit, die gewartet wird, bevor die Rufumleitung aktiviert wird. Diese Zeiten können Sie in der Regel in den Einstellungen Ihrer FRITZ!Box definieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass die FRITZ!Box die Rufumleitungen sequenziell abarbeitet. Das bedeutet, dass die zweite Rufumleitung erst dann aktiv wird, wenn die erste Rufumleitung (nach Standort A) nicht zum Gesprächsaufbau geführt hat. Daher sollte die Zeit für die “verzögerte” Rufumleitung kürzer sein als die für die “verzögerte lang” Rufumleitung.

Für eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung von Rufumleitungen auf Ihrer FRITZ!Box empfehle ich Ihnen, die offiziellen Support-Videos und Anleitungen von AVM zu konsultieren, die Schritt-für-Schritt-Anweisungen bieten. Diese Ressourcen können Ihnen helfen, die Rufumleitungen korrekt zu konfigurieren und sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kann auch der Kundenservice von AVM eine wertvolle Hilfe sein.

Mehrere Rufumleitungen auf eine Rufnummer einrichten | Frag FRITZ! 39
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Fritzbox Rufumleitung einrichten und Optionsübersicht
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